Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "OP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom webovej stránky navtrine.eu.

1.1 Predávajúci

Navtrine.Eu s.r.o.
Sídlo: Dunajská 15, 811 08 Bratislava
IČO: 54 321 987
Zapísaná: Obchodný register Okresného súdu Bratislava I
Email: [email protected]
Telefón: +421 2 3852 0274

1.2 Kupujúci

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom webového formulára na stránke navtrine.eu.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci uskutočňuje objednávku vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webovej stránke predávajúceho. Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká telefonickým potvrdením objednávky predávajúcim. Predávajúci potvrdí objednávku do 24 hodín od jej prijatia.

Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať objednávku v prípade, ak:

• Tovar už nie je možné dodať
• Kupujúci uviedol nepravdivé alebo neúplné kontaktné údaje
• Došlo k zjavnej chybe v cene tovaru

3. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH. Aktuálna cena tovaru je uvedená na webovej stránke v čase odoslania objednávky.

Spôsob úhrady: Kupujúci platí za tovar dobierkou pri prevzatí zásielky od kuriéra. Poplatok za dobierku je 0 EUR (doprava zadarmo).

Kupujúci je povinný uhradiť kúpnu cenu pri prevzatí tovaru. Neuhradením kúpnej ceny sa dopúšťa podstatného porušenia zmluvy.

4. Dodanie tovaru

Tovar je doručovaný na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

Dodacia lehota: 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky.

Predávajúci informuje kupujúceho o odoslaní tovaru prostredníctvom SMS správy. Pri doručení kupujúci prevezme tovar a uhradí kúpnu cenu v hotovosti kuriérovi.

Kupujúci je povinný skontrolovať stav zásielky pri prevzatí. V prípade poškodenia obalu má kupujúci právo odmietnuť prevzatie zásielky.

5. Právo odstúpiť od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia důvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy písomnou formou na adresu predávajúceho alebo emailom na [email protected].

Tovar musí byť vrátený v pôvodnom nepoškodenom obale, nepoužitý a neotvorený. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

6. Reklamácia

Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu v prípade, ak má tovar vady. Reklamáciu možno uplatniť:

• Písomne na adresu: Navtrine.Eu s.r.o., Dunajská 15, 811 08 Bratislava
• Emailom na: [email protected]
• Telefonicky na: +421 2 3852 0274

Reklamácia musí obsahovať popis vady, dátum zakúpenia a kópiu dokladu o kúpe.

Predávajúci vybavuje reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia. O výsledku reklamácie informuje kupujúceho písomne alebo emailom.

7. Osobitné ustanovenia o výživových doplnkoch

Predávajúci nenesie zodpovednosť za nesprávne použitie produktu v rozpore s návodom na použitie alebo odporúčaným dávkovaním.

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

9. Alternatívne riešenie sporov

V prípade sporu medzi predávajúcim a kupujúcim má kupujúci právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť neodpovie do 30 dní alebo na ňu odpovie zamietavo, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Prievozská 32, P.O.BOX 5, 820 07 Bratislava 27, alebo iný oprávnený subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

Viac informácií: www.soi.sk

Kupujúci má taktiež právo obrátiť sa na platformu pre riešenie sporov online (RS platformu) dostupnú na: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné v znení uvedenom na webovej stránke v deň odoslania objednávky kupujúcim.

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Zmena obchodných podmienok sa nevzťahuje na už uzatvorené zmluvy.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia Občianskym zákonníkom (zákon č. 40/1964 Zb.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku (zákon č. 102/2014 Z.z.).

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. marca 2026.